Prof. (em.) Dr. Dres. h. c. Horst Steinmann war Inhaber des
Lehrstuhls fur Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und
Unternehmensfuhrung an der Universitat Erlangen-Nurnberg.
Prof. Dr. Georg Schreyoegg lehrt Betriebswirtschaftslehre,
insbesondere Organisation und Fuhrung, an der Freien Universitat
Berlin.
Prof. Dr. Jochen Koch lehrt Betriebswirtschaftslehre,
insbesondere Unternehmensfuhrung und Organisation an der
Europa-Universitat Viadrina, Frankfurt (Oder).
"Es [das Lehrbuch] kann [...] allen Praktikern in Unternehmen und Verwaltungen ohne Einschrankungen empfohlen werden." DVP - Deutsche Verwaltungspraxis, 6-2009
"Das Themenspektrum, das nahezu alle Aspekte des Dienstleistungsmanagements abbildet, uberzeugt." Die BKK, 02/2006 "Der didaktische Aufbau wurde neu konzipiert und noch lesefreundlicher und ubersichtlicher gestaltet." AssCompact, 02/2006 "Den Autoren ist es gelungen, auch schwierige theoretische Zusammenhange verstandlich darzustellen, optisch gelungen zu prasentieren und durch praktische Beispiele und Fallstudien zu erganzen." OrganisationsEntwicklung, 04/2005 "Ein hochnutzlicher Begleiter fur alle, die sich nicht allein auf ihren Bauch verlassen wollen." Impulse, 09/2005 Pressestimmen zur 5. Auflage: "[...] Standardwerk der Managementlehre in Deutschland [...], an dem zumindest Studierende nicht vorbeikommen (sollten)." www.fundraising.de, 10.06.2009 "In ihrem zum Standardwerk avancierten und bereits ubersetzten Lehr- und Lernbuch geben die Autoren einen gut verstandlichen UEberblick uber das komplexe Gebiet des Managements." Handelsblatt, 09.05.2001
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